Iosub, Asociatii si Fiii

Au dreptate – just another WordPress.com weblog

Archive for the ‘Marketing’ Category

Cea mai lunga zi pentru fanii Apple

Posted by Cristofor Iosub pe 29, Iunie, 07

iphonedate.jpg

Revin dintr-o perioada de tacere (scuze si multumiri celor care totusi au mai dat un ochi pe acest blog intre timp) cum ziua de azi nu este orice zi. Cel putin nu pentru lumea tenologiei, si nici pentru cea a afacerilor, pentru ca azi, incepand cu ora 18:00, Apple lanseaza iphone in America in magazinele Apple si AT&T. Americanii au inceput deja de acum cateva zile sa campeze (cu scaunul pliant etc.) in fata magazinelor Apple (ii puteti vedea intr-un slide-show BusinessWeek).

IPhone, Apple si Steve Jobs sunt intre subiectele cele mai hot in presa in aceasta saptamana (dupa cateva luni in care au fost oricum unul dintre subiectele favorite). Ca sa va dau o idee mai exacta despre greutatea prezentei in presa, aflati ca valoarea de media a acestei prezente a fost de circa 400 mil. USD de la momentul primei stiri despre iphone, acum nu mai mult de cateva luni.

BusinessWeek si AdAge sunt o sursa buna pentru informatii si comentariu despre eveniment. Iata de exemplu un articol despre strategia de advertising iPhone comparativ cu ipod si Moto Razr, a carui conlcuzie este ca in acest caz Apple n-a mai aplicat „Think different” ci as zice eu „Don’t fix it if it works”. Aici cititi o analiza complexa despre modelul de business Apple si despre leadership-ul global al acestei companii, si un alt articol, numit Razbunarea lui Steve Jobs, da o perspectiva interesanta si utila asupra motivelor pentru care dincolo de design iPhone va fi un enorm succes.

Mai mult, probabil ca pentru multi cifrele Apple nu sunt familiare – iata aici repere masurabile ale succesului companiei. Bineinteles, nimic nu e usor pe lumea asta, drept care poate vreti sa stiti si cateva motive care vor intarzia utilizarea iphone pe scara larga in companii versus Blackberry, Treo etc. in ciuda functionalitatii – si dorintei managerilor. Sper ca directorul nostru financiar (care are in subordine si IT-ul) sa nu citeasca articolul (desi cine stie, poate si-ar dori si el un iphone).

Iphone este o lectie de marketing si inovatie ca la carte. Seth Godin, Al Ries, Clayton Christensen par toti sa-si fi scris cartile stand cu ochii pe Steve Jobs. Mai stii, poate si Jobs a invatat ceva de la ei, pentru ca sa inveti si sa stii sa faci sunt doua lucruri distincte, dar cumva legate, la capete diferite ale stiintei de a inventa si a convinge.

Iata de ce cred ca lectia de marketing a lui Jobs este atat de valoroasa:

1. Ne-a demonstrat ca in ziua de azi nu poti sa inventezi produse pornind de la nevoile oamenilor. Acestea sunt (in afara tarilor care traiesc in deplina saracie) deja satisfacute. Nu poti sa mai inventezi produse de care oamenii au nevoie – ci produse pe care oamenii si le doresc. Sa faci un produs pe care oamenii il vor cu tot dinadinsul este o afacere complet diferita fata de majoritatea companiilor din jurul nostru.

2. A pus designerii in primul plan – cand parea ca lumea are nevoie de o confirmare a faptului ca designul e atat de important, Jobs a adus-o. Nu poti inventa nimic remarcabil fara fanatism, fler si stiinta in materie de design. Asa, intre oameni vorbind, amintiti-va cand a fost ultima oara cand ati spus sau ati auzit spunandu-se „gata, nu mai avem timp pentru alte schimbari si imbunatatiri – e mai important decat orice sa-i dam drumul”. Probabil a fost momentul cand ceva ce putea fi foarte bun a ajuns doar bun.

3. Ceea ce ma duce la lectia principala – nu e suficient niciodata sa oferi un produs care performeaza ceva mai bine decat competitia. Daca vrei sa ai succes, trebuie sa faci ceva complet diferit, sau care face lucrurile de 10 ori mai bine. Iphone nu este ceva mai bun decat Nokia – este altceva de la bun inceput. Un obiect semnificativ mai stylish, cu functionalitati revolutionare, un mini-computer care ruleaza software Apple. Observati dificultatea producatorilor de telefoane in aceasta situatie – acum se straduiesc toti sa ne arate ca de fapt si ei au ecran de 3.5 inci, si touchscreen-uri, si WiFi – in timp ce Apple ne aduce un nou mod de a utiliza telefonul. Un telefon ceva mai bun inseamna nimic nou sub soare.

Si o reflectie ciudata: observati ce rol limitat are advertising-ul in toata chestia asta. Campania iphone nu va lua nici un premiu creativ, si nici nu cred ca si-a propus asta vreo secunda. Campania Ipod a fost la fel – utila, memorabila, si cam atat. Ma indoiesc ca multi dintre noi stiu cum arata campania de lansare iphone, sau ca ne intereseaza foarte tare. Cum spunea cineva,” advertisingul este pedeapsa pentru a avea un produs neinteresant”.

Singurul carcotas este Al Ries, care in articolul sau din AdAge argumenteaza ca iphone va fi un esec la fel ca alte device-uri ale convergentei tehnologiilor (vezi cel mai nou exemplu la noi, frigiderul cu televizor). Cum spune un comedian citat de Ries, oamenii nu vor sa faca pipi in masina de spalat, pentru ca au deja pentru asta toaletele. Dar asta inseamna sa ignori cateva chestii esentiale care merg mult dincolo de hardware (legatura cu iTunes de exemplu).

Totusi, cineva a pus chestia asta cu convergenta intr-un video pe you Tube – pe care l-as putea numi culmea convergentei 🙂 Dar apropos, stiati ca iPhone tocmai a anuntat un feature surpriza legat de You Tube (software Apple + codare video noua de la YouTube)?

Anunțuri

Posted in Marketing, New in digital, Toate gramada | 4 Comments »

Think big: Tim Smit si „monkey rules”

Posted by Cristofor Iosub pe 17, Iunie, 07

eden-biomes.jpg

Am avut ocazia sa ascult zilele trecute la BBC un interviu cu Tim Smit, celebrul fondator si CEO al The Eden Project. Tim Smit, un anglo-olandez, este o persoana cu o cariera pasionanta: a devenit milionar ca producator de muzica si impresar, dupa care si-a urmat pasiunea de tinerete pentru arheologie si a recladit ceea ce el a numit „The Lost Gardens of Heligan„. Acestea au devenit in scurt timp o atractie turistica pentru toata Anglia, dupa care Tim Smit a inceput proiectul care i-a adus faima mondiala: The Eden Project. Pe terenul unei vechi cariere de argila abandonate, Tim Smit construit cea mai mare sera din lume, investind circa 80 mil. de lire obtinuti in principal de la Loteria Nationala si UE. Eden, aflat in sud-vestul Angliei (in Cornwall) este mult mai mult decat o sera. Este un complex de ecologie si entertainment, o viziune exceptionala a viitorului sustenabil, care atrage peste 1,2 mil. vizitatori pe an din toata lumea, si care ne vorbeste despre felul in care oamenii, plantele trebuie sa traiasca impreuna, dupa cateva secole in care specia noastra a crezut ca „domina” planeta, ca sa realizeze mai nou ca planeta nu e facuta ca sa fie dominata, si ca e mai inteligenta si mai puternica decat noi.

timsmit.jpgEi bine, ca sa nu uit de unde am pornit, Tim Smit are niste reguli de management aparent neobisnuite, numite „monkey rules”. Ceea ce face regulile lui Tim sa fie speciale este faptul ca multe din ele vin in contradictie cu modul de a opera al companiilor obisnuite (cele mari in primul rand). De ce se cheama monkey rules? Pentru ca, zice Tim, de obicei intr-o companie oamenii tind sa arunce maimuta de pe umarul lor pe umarul altcuiva (la noi i se spune „pisica”). Si exact asta este ceea ce Tim vede de evitat.

Cea care mi-a placut cel mai mult este legata de interviurile de angajare: toti candidatii trebuie in primele 10 minute ale interviului sa tina un moment de entertainment pentru cei care il intervieveaza. Sa cante, sa povesteasca, sa danseze – la alegere – dar sa poata sa-i distreze. Ideea fiind ca daca nu esti in stare sa distrezi 3 oameni 10 minute va fi mai greu sa distrezi 1,2 milioane de vizitatori pe an.  Cititi interviul pentru mai multe monkey rules, si poate va ganditi sa vizitati Eden, cum ma gandesc si eu de cand am auzit prima oara despre el.

Tim Smit ne da de fapt o lectie mai profunda de atat: ne face sa ne gandim daca am realizat ceva important sau nu. Si daca nu (cum e cazul majoritatii dintre noi) atunci sa incepem sa facem.

Apropo, pare ca nu sunt singurul intr-un mood meditativ zilele aseta. Colegul Alexandrescu scrie la randul sau despre lucrurile care conteaza – aici. Poate ar trebui sa ies cu el la o bere.

Posted in Lume si viata, Marketing, Toate gramada | Leave a Comment »

Ceasul lui Bush, albanezii si brandingul de tara

Posted by Cristofor Iosub pe 14, Iunie, 07

bushwatch.jpgUna dintre stirile de senzatie ale zilelor trecute a fost vizita lui Goerge W. Bush la Tirana. Entuziasm popular (similar cu cel din Romania de acum cativa ani in ocazia similara), prima vizita a unui presedinte american in Albania, autoritatile si cetatenii s-au intrecut in a-i oferi presedintelui o primire impresionanta. Ce a facut senzatie cu adevarat a fost ca in timpul „baii de multime” la Tirana („baie” pe care gurile rele spun ca Bush nu si-o mai permite in nici o tara din lumea buna) presedintelui pare sa-i fi disparut ceasul. Exista un film care arata incidentul (iata-l aici daca vreti sa va incercati acuitatea vizuala), dar Casa Alba a dezmintit spunand ca presedintele si-a scos el insusi ceasul de la mana.

Vorba filmului, „a fost sau n-a fost” – nu mai conteaza. Dar fac o mica predictie: acest incident a pus eticheta de „hot de buzunare” pe fruntea albanezilor, carora le vor trebui multi ani sa si-o dea jos. Peste un timp, vor urma dezbateri si se vor intia proiecte despre branding-ul de tara. Expertii locali si Wally Olins se vor intreba care este directia potrivita in constructia brandului Albania. Unii vor spune ca e mai bine sa vorbeasca despre natura, plaje si soare, altii vor propune traditiile populare, si inca unii vor zice ca e mai bine sa se concentreze pe istoria milenara. Albanezii insa vor sti ca brandul lor are o problema usor diferita, atunci cand lumea se va uita stramb la ei prin Europa si isi va pipai portofelul la auzul vorbelor „sunt x, din Albania”. Si nici un efort de branding, fie el coordonat de cel mai scump si priceput consultant, nu va putea schimba asta.

Noi stim bine aceste lucruri, nu-i asa? In aceste zile suntem obligati sa ne amintim cum ne-au trebuit ani grei sa spalam perceptia de tara barbara condusa de comunisti pe care ne-au lasat-o zilele de 13-15 iunie 1990. Problema brandingului de tara este exact aceasta: brandul de tara este colectia atitudinilor colective ale acelui popor. Guvernul si expertii pot cel mult sa construiasca sau sa dea un twist acestei atitudini, dar nu sa o creeze. Cu alte cuvinte, brandul este poporul, iar poporul are brandul pe care il merita.

Hai sa vedem de ce. Bineinteles, albanezii (isi) vor spune ca ceasul lui Bush a fost un incident, si ca de fapt nici n-a existat un furt. La o adica, am putea zice ce asta s-ar fi putut intampla oriunde. Dar este asa de fapt? Credeti ca intr-o vizita a lui Bush intr-o tara rezonabil de civilizata cineva s-ar fi gandit sa fure ceasul celei mai bine pazite persoane din lume? Simpla existenta a unui om care sa ignore asta in randul unei natiuni spune ceva despre acea natiune. Faptul ca intr-o ocazie unica pentru Albania cineva a avut reflexul unei gainarii te pune pe ganduri.

Si cel mai scary (pentru brandingul Albaniei) este urmatorul aspect: chiar daca n-a fost adevarat, faptul ca nimeni n-a exclus apriori posibilitatea ca intamplarea sa fie adevarata este foarte serios. Daca o astfel de chestie s-ar fi intamplat in Germania, nici unul dintre noi n-am fi crezut ca e adevarat, ba cel mult am fi glumit spunand ca a fost vreun imigrant roman etc. In schimb, cum s-a intamplat in Albania, toti am presupus ca most likely e adevarat.
Albaniei ii va trebui PIB-ul pe urmatorii 5 ani ca buget de branding si comunicare… Dragi experti in branding – dodge this!

Posted in Marketing, Toate gramada | 1 Comment »

Azi la Idea Forum

Posted by Cristofor Iosub pe 12, Iunie, 07

Printre alti invitati de marca 🙂 azi (in sectiunea de dupa-amiaza) voi tine si eu o prezentare la Idea Forum organizat de Evensys, despre cum se schimba viata unui director de marketing odata cu noile tehnologii.

Spre sfarsitul zilei, mai exact dupa 21:00, veti gasi aici pe blog si prezentarea, sper sa vi se para interesanta.

Sper ca timpul v-a permis sa va rezervati locuri la Idea Forum pentru ca sunt o multime de speakeri interesanti, si vorba ceea meet you there. Doar vorba vine, pentru ca dupa prezentare eu ma retrag repejor inapoi acasa, cum inca sunt intr-un scurt concediu de maternitate 🙂

Posted in Marketing, Toate gramada | 2 Comments »

Funky Business: Talent Makes Capital Dance

Posted by Cristofor Iosub pe 30, Mai, 07

funky1.jpgAseara s-a lansat la Carturesti una dintre cele mai aplaudate carti de business din toate timpurile: Funky Business. Scrisa de Kjell Nordström si Jonas Ridderstråle, aceasta carte este literalmente inspirationala pentru orice persoana care gaseste in business mai mult decat un mod de a face bani. O introducere exemplara in ceea ce numim „noua economie”.

Kjell Nordström a fost prezent la lansare si a facut o introducere entuziasmanta a cartii sale. Dealtfel, Kjell este unul dintre cei mai cautati si reputati business gurus internationali, asa ca nu pot decat sa ma consider norocos ca am avut ocazia sa-l ascult.

Cartea este editata in romaneste de Editura Publica (fara caciulita pe „a”), o editura noua care se lanseaza cu acest titlu. Stiu ca au un plan editorial interesant (desi nu stiu ce contine!) asa ca nu pot dacat sa ma astept la mai multe si sa le urez succesul pe care il merita.

Posted in Marketing, Toate gramada | 1 Comment »

Sunt Mimi si v-as invita sa gustati noul X cu aroma de Y – dar acum sunt putin ocupata

Posted by Cristofor Iosub pe 29, Mai, 07

Am lucrat multi ani in BTL (din 1997), conduc o companie care face BTL (OgilvyAction) si dupa toti acesti ani inca imi bat capul cu urmatoarea chestie: cum faci ca frumoasele vorbe de pe hartie (shopper insight, customer experience, experiential marketing etc. s.a.m.d.) sa se regaseasca in realitatea promotiilor din magazine, si in realitatea a ce fac echipele de promoteri. Pentru cei nefamiliari cu asta, promoteri sau hostesse sunt persoanele imbracate in uniforme care incearca sa iti vanda sau sa te convinga sa incerci diferite produse in magazin. Ca sa reformulez, inca nu sunt lamurit 100% apropo de cum faci doua fete blonde care stau intr-un magazin sa-ti promoveze cu adevarat produsul si sa se comporte responsabil.

Clientii care ma onoreaza cu prezenta pe acest blog se vor ingrijora probabil vazand ca agentia insasi (care ar trebui sa-i convinga si sa le dea incredere) are indoieli, dar nu pot decat sa-i provoc la o discutie deschisa pe tema asta, si sa le spun ca in general stim ce facem dar avem si intrebari metafizice din cand in cand.

In timp, organizand diferite promotii in magazine, multe dintre ele folosind sute de oameni in toata tara, am vazut ca orice am face exista un procent constant de cazuri in care verificarile echipelor de promoteri gasesc situatii de genul: omul vorbea la telefon / era plecat la toaleta / tocmai manca un sendvis / statea la o vorba cu prietenul sau prietenii / se scarpina in nas / privea fara de tinta-n sus intr-o salbatica splendoare (vorba poetului) si altele asemenea, altele decat munca pentru care era platit. Si te intrebi ca omul de ce se tot intampla, si ce sa faci ca sa nu mai vezi aceste de intamplari.

La „de ce” eu unul am un numar de explicatii, utile cred pentru oricine cheltuie bani pe promotii in magazin:

1. E iluzoriu sa crezi ca in Romania oamenii (mai ales la inceput de cariera) au vreun exces de responsabilitate in munca. Intregul parcurs educational prezent nu e de natura sa-i faca pe tineri responsabili, ci mai curand imaturi sau oportunisti in munca lor. Sa fii punctual, sa respecti cuvantul dat, sa-ti faci treaba fara un sef in ceafa sunt valori care pentru cei mai multi tineri in Romania se formeaza dupa cativa ani de munca, si nu fac parte din bagajul cu care oamenii vin de acasa sau de la scoala.

2. Promoterii nu sunt angajatii tai full time – si nici ai agentiei. Motivatia oamenilor e o treaba grea si orice companie are un procent de angajati nu foarte motivati, si care fenteaza munca cat pot, chiar in conditiile in care investesti din greu in training, mediul de munca, activitati motivationale, comunicare interna etc. De ce te-ai astepta ca niste oameni care lucreaza la distanta, care nu sunt parte din compania ta, care sunt platiti mai prost decat oamenii tai, sa fie mai motivati (sau la fel de motivati)?

3. In aceeasi directie ca punctul anterior, in birourile oricarei companii exista un procent de oameni care freaca menta cu anumita regularitate. Dar pentru ca stau la un birou si se dau pe net, nu e evident ca fac asta. La promoteri e la fel, doar ca stand in picioare in vazul publicului din magazin, la ei se vede. De ce sa-ti imaginezi ca ei sunt altfel?

4. Viata unei persoane de 20 de ani este din multe puncte de vedere mai complexa decat a uneia de 35. Oamenii nu sunt inca concentrati catre ceva anume. Au studii, prieteni, iubite, job part time, cautarea urmatorului job part time, distractii – si spre deosebire de maturi, pentru tineri toate cele de mai sus sunt egal importante. Daca esti in magazin la promotie si iubitul te viziteaza spontan pentru ca ii e dor de tine, te opresti si stai cu el – ceea ce la un matur nu (prea) se intampla. Este pur si simplu mai dificil sa ii faci sa se concentreze asupra unui lucru, cand ei au zece prioritati in cap (scuze cititorilor mei mai tineri, sunt sigur ca ei sunt mult mai responsabili 🙂

Bineinteles, acum va asteptati sa ajung la partea „si ce putem face”. Aveti dreptate:

1. De obicei recrutarea si instruirea primesc un procent foarte subtire din costul general al unei promotii. Daca vrei sa ai oameni responsabil, trebuie sa schimbi asta – si sa dedici partii de inceput („front end”) adica recrutarii si instruirii – un procent mult mai balansat vs. implementare. Apropos, daca vrei oameni responsabili, e natural sa-i cauti pe cei care vin cu asta de acasa. Dar cum nu sunt majoritari, trebuie sa-i cauti mai mult si stii sa-i recunosti.

2. Fii onest cu tine: recunoaste profesional ce anume astepti. De prea multe ori am auzit companii spunand „vrem sa dezvoltam ceva unic, o adevarata experienta pentru consumatori, nu doar un sampling”. Din experienta mea, cele mai multe speech-uri de acest fel au ca rezultat doar un sampling. Mai exact, put your money where your mouth is. Daca esti pregatit sa investesti in recrutare, pregatire, training, control si feedback un procent masiv din totalul bugetului, poti sa astepti ceva special – daca grosul bugetului se duce pe salarii si logistica, vei avea doar un sampling. Nimic rau in asta dealtfel, atata vreme cat esti constient ca asta vei obtine.

Din experientele voastre – ce credeti despre cele de mai sus?

Posted in Marketing, Toate gramada | 5 Comments »

Ogilvy Digital Innovation si parteneriatul IBM / Joost

Posted by Cristofor Iosub pe 28, Mai, 07

Am mai scris in trecut despre Joost, noul serviciu de televiziune online. Joost (aflat din 15 mai in perioada de lansare) a incheiat din timp parteneriate cu furnizori de continut video (dintre cei mari exemple sunt CNN, Reuters, National Geographic, mai nou TV5 Monde) si deasemenea parteneriate cu sponsori.

Unul dintre partenerii globali ai noului serviciu este IBM – in urma recomandarii si cu sprijinul Ogilvy Digital Innovation Group. Daca vedeti reclame IBM pe Joost in diferite formate (interstitiale, overlay) veti sti cine e responsabil pentru acesta 🙂 Ca veni vorba de asta, ca sa vedeti cu ce se ocupa printre altele acest Digital Innovation Group, aflati ca site-ul ogilvy.com are o sectiune noua foarte substantiala care aduce toate noutatile din digital (un agregator de stiri de fapt, bine filtrate si organizate), numita chiar asa: ogilvy digital innovation. O vizita odata la cateva zile va tine perfect informati despre ce mai e nou pe lumea asta, sper sa vi se para interesant.

Posted in Marketing, New in digital, Toate gramada | Leave a Comment »

M-au dat la televizor

Posted by Cristofor Iosub pe 25, Mai, 07

Poate ati auzit (iar daca n-ati auzit va zic eu acum) de proiectul businesstv.ro, un proiect realizat de Kinecto pentru programul de MBA al Bucharest School of Management. O idee buna de promovare pentru o institutie cu scop educational – anume o serie de interviuri (promisiunea este „5 minute de management pe zi”) la randul lor educationale cu oameni din business, pe cele mai diferite teme. Scopul este destul de limpede: sa generezi interes in programul de MBA aratandu-le posibililor aplicanti ca institutia este dedicata invatarii aplicate si foloseste oameni si cazuri din viata de business reala. Cel putin asa interpretez eu intentia proiectului businesstv.ro.

Le urez succes, si mentionez ca subsemnatul are un interviu acolo, publicat ieri. Arat cam serios si didactic, drept care nu prea m-am simpatizat pe mine insumi dupa ce am vazut interviul. Sper ca nu sunt exact asa in viata de zi cu zi si sper sa vad alti oameni mai interesanti 🙂 Am un singur regret apropo de aceasta aparitie a mea la TV: am vrut s-o anunt pe mama, dar nu i-ar fi folosit la nimic cum nu prea urmareste streamuri video pe net…

Posted in Marketing, New in digital, Toate gramada | 3 Comments »

Heineken vs. incalzirea locala

Posted by Cristofor Iosub pe 21, Mai, 07

heineken_logo.jpgCunoastem cu totii problema incalzirii globale. Metodele pentru a o combate sunt multiple dar insuficiente, asa ca o bere (foarte rece) pare o solutie la indemana. Colac peste pupaza, lucrurile se agraveaza pe masura ce incalzirea, din globala cum era, devine si locala. Aflati de pe blogul heineken vs. local warming ce putem face ca sa ne salvam 🙂 Ca sa nu ziceti ca va pacalesc, va dezvalui ca este o campanie publicitara, dar sper sa va placa experimentul (si sper sa va placa Heineken Served Extra Cold, disponibila in „selected locations”, la un draft special sau la sticla, la zero grade).

Posted in Marketing, Toate gramada | 1 Comment »

Fenomenul craigslist.org

Posted by Cristofor Iosub pe 16, Mai, 07

In clasamentul celor mai vizitate site-uri worldwide, la numarul 7 (dupa yahoo, aol, microsoft, google, ebay si news corp), cu peste 7 miliarde de views si 20 de milioane de useri lunar, se gaseste craigslist.org.

Lista lui Craig. Fondata de… Craig, in 1999. Este un site de mica publicitate, pur si simplu. Arata incarcat, plin de text, si n-are nici urma de design (in sensul in care este acesta inteles de un designer). Ca sa capatati in 5 minute o idee despre ce este craigslist, vedeti un fel de FAQ aici.

Apropos, exista o poveste interesanta a unuia dintre directorii de creatie de la Ogilvy NY legata de craigslist. Un client (un parc de distractii) planuia o re-lansare a acelui parc si a solicitat agentiei o campanie de re-lansare, in care avea de oferit si 40,000 de bilete gratuite ca stimulent pentru trafic. Evident, challenge-ul era sa reusesti sa faci 40,000 de oameni sa ia acele bilete si sa le foloseasca. La un moment dat, unul dintre directorii de creatie aflati in intalnire s-a scuzat si a iesit din sala pentru cateva minute. A pus anuntul referitor la cele 40,000 de bilete pe craigslist… si in cateva ore le-au dat pe toate. Clientul a incremenit… si de asemenea directorul nostru de creatie din NY – a carui intrebare mai mult sau mai putin retorica a fost „and now how do we get paid?”. Nu spot TV, nu media, nu creatie, nu productie.

BusinessWeek Online a publicat recent un interviu extrem de interesant cu CEO-ul craigslist Inc., Jim Buckmaster. O filozofie de business flower power, din care multi avem de invatat inclusiv in companiile noastre obisnuite in care top & bottom line growth sunt telurile absolute.

Mai surprinzator decat orice este faptul ca aceasta companie absolut unica primeste cam 20 de milioane de anunturi pe luna, realizeaza venituri de 25 Mil. USD pe an (nu mare lucru comparat cu traficul pe care il realizeaza), dar o face cu doar 24 de angajati (in timp ce celelalte site-uri din top-ul traficului global au headcount de ordinul miilor). Ca explicatie, mi-a ramas in minte o fraza din interviu: „We don’t have sales and marketing. We mainly have engineers. We don’t have meetings. We’re not trying to maximize revenue. When you’re not trying to maximize revenue, it’s surprising how little staff you need”.

Cititi interviul, n-o sa va para rau. E un model de business cum eu n-am vazut inca, si Jim Buckmaster are un amestec de luciditate si candoare foarte interesant si provocator.

Posted in Marketing, Media, Toate gramada | 4 Comments »