Iosub, Asociatii si Fiii

Au dreptate – just another WordPress.com weblog

Archive for the ‘Media’ Category

Fenomenul craigslist.org

Posted by Cristofor Iosub pe 16, Mai, 07

In clasamentul celor mai vizitate site-uri worldwide, la numarul 7 (dupa yahoo, aol, microsoft, google, ebay si news corp), cu peste 7 miliarde de views si 20 de milioane de useri lunar, se gaseste craigslist.org.

Lista lui Craig. Fondata de… Craig, in 1999. Este un site de mica publicitate, pur si simplu. Arata incarcat, plin de text, si n-are nici urma de design (in sensul in care este acesta inteles de un designer). Ca sa capatati in 5 minute o idee despre ce este craigslist, vedeti un fel de FAQ aici.

Apropos, exista o poveste interesanta a unuia dintre directorii de creatie de la Ogilvy NY legata de craigslist. Un client (un parc de distractii) planuia o re-lansare a acelui parc si a solicitat agentiei o campanie de re-lansare, in care avea de oferit si 40,000 de bilete gratuite ca stimulent pentru trafic. Evident, challenge-ul era sa reusesti sa faci 40,000 de oameni sa ia acele bilete si sa le foloseasca. La un moment dat, unul dintre directorii de creatie aflati in intalnire s-a scuzat si a iesit din sala pentru cateva minute. A pus anuntul referitor la cele 40,000 de bilete pe craigslist… si in cateva ore le-au dat pe toate. Clientul a incremenit… si de asemenea directorul nostru de creatie din NY – a carui intrebare mai mult sau mai putin retorica a fost „and now how do we get paid?”. Nu spot TV, nu media, nu creatie, nu productie.

BusinessWeek Online a publicat recent un interviu extrem de interesant cu CEO-ul craigslist Inc., Jim Buckmaster. O filozofie de business flower power, din care multi avem de invatat inclusiv in companiile noastre obisnuite in care top & bottom line growth sunt telurile absolute.

Mai surprinzator decat orice este faptul ca aceasta companie absolut unica primeste cam 20 de milioane de anunturi pe luna, realizeaza venituri de 25 Mil. USD pe an (nu mare lucru comparat cu traficul pe care il realizeaza), dar o face cu doar 24 de angajati (in timp ce celelalte site-uri din top-ul traficului global au headcount de ordinul miilor). Ca explicatie, mi-a ramas in minte o fraza din interviu: „We don’t have sales and marketing. We mainly have engineers. We don’t have meetings. We’re not trying to maximize revenue. When you’re not trying to maximize revenue, it’s surprising how little staff you need”.

Cititi interviul, n-o sa va para rau. E un model de business cum eu n-am vazut inca, si Jim Buckmaster are un amestec de luciditate si candoare foarte interesant si provocator.

Posted in Marketing, Media, Toate gramada | 4 Comments »

Is it time to quit your job?

Posted by Cristofor Iosub pe 15, Aprilie, 07

jobquiz.jpgAcum ca v-am captat atentia 🙂 vreau sa va vorbesc despre dilema publicatiilor (mai ales a celor de business) de a se adapta la mediul online. In vreme ce modelul traditional era „creaza continut (articole) + construieste distributie si readership (tiraj) = vinde revista + vinde advertising”, presa (si aici nu zic nimic nou) se lupta cu o avalansa de informatie gratuita disponibila pe net pe o multime de site-uri. Devine foarte acuta intrebarea ce tip de continut mai poti sa vinzi (in formatul de hartie sau online), adica pentru ce fel de continut mai este cineva disponibil sa plateasca, versus ce anume ar trebui sa furnizezi gratuit pentru ca nimeni nu mai da bani pentru asta anyway.

BusinessWeek are un raspuns foarte interesant la aceste intrebari. Editia BW online nu are doar stiri si articole (care complementeaza foarte bine informatia din revista) ci o galerie interactiva de slideshows, animatii, quiz-uri care reprezinta un mod nou de a oferi informatie, foarte adecvat mediului online. Si pentru cititori un nou mod de a consuma informatia, foarte vizual si apropiat de experienta utilizarii computerului – mai curand decat de experienta lecturii unei reviste. Aceasta este de fapt cheia: editia online a unei reviste trebuie sa ofere nu numai informatie complementara editiei tiparite, ci si sa o faca in formate noi care sa creeze o experienta informativa diferita si naturala in mediul (mult mai bogat) in care traieste.

Apropos, titlul vine de la unul din quiz-urile de pe BusinessWeek Online, sectiunea interactive gallery. Merita sa treceti prin acest quiz – daca aveti indoieli apropo de job-ul actual, poate fie sa va dea impulsul de care aveati nevoie pentru o schimbare, sau intelepciunea de a depasi impulsuri pur emotionale care va impiedica sa vedeti clar. Va urez ca acest quiz sa va duca la cele mai bune decizii pentru voi.

P.S. Poza de la inceputul postului e de pe site-ul BW, interactive gallery. Daca ma dau in judecata va am martori ca articolul scria de bine despre ei.

Posted in Media, Toate gramada | 6 Comments »

Primul site dedicat teparilor: urbannews!

Posted by Cristofor Iosub pe 6, Aprilie, 07

Nu va lasati pacaliti de nume, nu este vreun concurent nou pentru B24FUN sau TimeOut. Numele vine de la Urban si Asociatii, care opereaza intr-un domeniu de cu totul alt fel. Iar site-ul este un instrument de PR absolut inovator pentru un tip de companie de regula foarte low profile.

Trebuie sa vedeti asta: compania Urban si Asociatii, de felul ei specializata in recuperare de debite, a lansat un website-ul urbannews.ro dedicat informatiilor cu si despre debitori. Aici vine partea cea mai interesanta a ideii: site-ul vorbeste nu numai despre debitori etc., ci despre tepari si tepe de toate felurile imaginabile (si in Romania este material in exces). Pe langa o lista (lunga!) de debitori condamnati in instante, aveti stiri si articole din acest domeniu inepuizabil, in care noi romanii avem o traditie solida si seculara.

Cireasa de pe tort: forumul, numit TZEPE. Despre toate tepele imaginabile, pe sectiuni: escroci, politicieni corupti, claim-uri frauduloase ale produselor, contracte oneroase etc., s.a.m.d. Daca-l deschizi, iti amintesti brusc de tot ce ti s-a intamplat mai urat cand ai cumparat sau vandut ceva: napolitana expirata, televizorul care a crapat la o zi dupa expirarea garantiei, bancile care te-au incarcat cu un comision la credit mare cat dobanda, clientul care a uitat sa te plateasca. Si descoperi deodata ca ai multe de povestit.

E clar ca oamenii isi cunosc domeniul 🙂 Vorbind serios, mi se pare o idee de PR excelenta pentru o companie de recuperare debite, chiar daca site-ul nu arata deloc super fitza. Daca agentiile de PR ar avea mai multe idei de promovare din acestea (noi si disruptive pentru categoria respectiva, idei care creaza buzz, interes, interactiune si reputatie), nu ne-am mai plictisi citind vesnicele comunicate de presa despre „lansarea noului xyz, acum in varianta cu aroma de trandafiri albastri” 🙂

Posted in Media, Toate gramada | 2 Comments »

Orange Wednesday, colectia completa de spoturi

Posted by Cristofor Iosub pe 26, Martie, 07

De pe blogul lui Adi Alexandrescu primim colectia completa (de pe You Tube) de spoturi Orange Wednesday, cele in care oamenii de film isi sustin pitch-ul in fata board-ului de la Orange. Sunt acolo si doua spoturi pe care nu le-am vazut la noi (Steven Seagal si Carrie Fisher). Trebuie sa le vedeti!

Posted in Media, Toate gramada | 2 Comments »

Cum sa te ascunzi dupa call center – la HBO

Posted by Cristofor Iosub pe 23, Martie, 07

Ce ne invata pe noi la marketing ca e call centerul? Un „touchpoint”. Adica un punct de interactiune cu consumatorul. Ce predicam noi toti marketerii? Ca suntem consumer-centric. Ce spunem noi ca este the „new way of marketing”? Un mod de viata al unei organizatii prin care aceasta are o conversatie cu consumatorii, in care feedback-ul este convertit in actiune si creaza valoare noua catre consumatori.

Bla, bla, bla.

Ce facem noi cu call centerul in lumea reala cand avem ocazia? Il folosim ca pe un transeu, ca pe o linie defensiva in fata consumatorului nelamurit sau nemultumit. Organizatia se baricadeaza in spatele call centerului cu ajutorul unor redute de fraze standard, menita sa opreasca orice conversatie care nu reprezinta ce am vrea sa auzim. Call centerul este in Romania la multe organizatii doar o unealta de vanzare – iar daca tu vrei sa ne spui ceva, ar fi bine sa fie in guideline-urile noastre – altfel ne deranjezi si oricum nu suntem pregatiti pentru asta.

Exemplul meu recent este HBO, desi s-ar putea sa va plictisesc cu ceva ce nu va e de interes. Prin decembrie, HBO ne spunea (si inca ne spune) si in brosura si pe site ca unele filme au sunet Dolby Digital 5.1. Adica ai sunet ca pe DVD, 5+1 canale distincte, full surround. In program pe hbo.ro aceste filme poarta un semnulet DD5.1. (sa nu ziceti ca va pacalesc :).

Ca omul, iti pui sculele si cablurile la bataie sa te bucuri de minunea tehnicii. Credeti-ma ca am tot ce-mi trebuie prin casa pentru asta – si ar fi mers daca vreun distribuitor (prin cablu sau satelit) ar fi transmis semnal Dolby Digital.

Intr-un elan consumerist, dau telefon la HBO. Raspunde o fatuca si ma informeaza candid ca ea nu e de la tehnic – dar ca daca intrebarea mea e una tehnica, tot ea reprezinta si departamenul tehnic 🙂 Adica sa-mi bag mintile-n cap, ca de ea nu trec. Bravul soldat feminin de la call center a aparat steagul HBO cu mandrie – n-a stiut sa-mi raspunda la nimic si mi-a sugerat sa-mi iau un televizor mai bun, „cu Dolby Digital”. Cei care stiu despre chestiile astea vor intelege ca fata era clue-less.

Scriu la HBO – aveti o singura incercare sa va prindeti daca mi-au raspuns sau nu. Primul pas in CRM este bunul simt in discutia reala cu un singur consumator. Sunt sigur ca stiti despre ce vorbesc.

Posted in Media, Toate gramada | 2 Comments »

You Tube: care-i problema?

Posted by Cristofor Iosub pe 22, Martie, 07

Toata lumea vorbeste despre asta, dar care e problema de fapt? Incerc sa rezum lururile pentru cei care se intreaba ce e toata agitatia asta.

You Tube are acum nu una ci doua probleme mari: pe de o parte veniturile din publicitate sunt insignifiante, pe de alta parte un proces masiv intentat de Viacom (distribuitor prin cablu si producator de televiziune) pentru incalcarea drepturilor de autor. Google, care a achizitionat You Tube nu de mult pentru 1.65 miliarde USD, este acum sub presiune la ambele capete ale lui You Tube – continutul si veniturile din advertising.

You Tube este un gigantic depozit in care gasesti cateva feluri de filme: home videos (genul numit de un analist „pisica mea stie sa faca pipi la toaleta”) , show-uri TV si clipuri copiate de pe TV de fani ca sa fie aratate altora, si productii video plasate cu scop promotional (noul video clip al trupei x, un filmulet facut de tanarul regizor y etc., un re-edit al unui spot TV facut de un wannabee regizor).

Sunt doua mari fire de discutie purtate in acest moment. Prima discutie este despre ad revenue model, inca foarte neclar, a doua despre dreptul la libera circulatie (si sharing) al continutului vs. drepturi de autor. Prima este mai curand o problema a lui Google, a doua are implicatii mult mai adanci pentru viitorul mass media.

Vanzarea de publicitate, ca sa simplificam discutia, are problema ca spre deosebire de TV unde intr-un media plan poti alege foarte exact unde vrei sa-ti plasezi spotul, pe You Tube nu poti predefini langa ce filmulete vrei sa stai (si apropo nici nu e clar daca solutia optima este ca spotul sa ruleze inainte, dupa un film, sau sa stea pe pagina independent etc.).  Una peste alta, nu stii langa ce fel de continut va ateriza spotul tau, si ca advertiser esti reticent pe buna dreptate sa stai langa superproductia „prietena mea are par pe piept” sau altele asemenea. Singura solutia este sa definesti cu cei de la You Tube plasamente si proiecte custom, lucru nu foarte simplu.

Iar chestiunea drepturilor de autor este cum spuneam mai spinoasa de atat: unii spun ca motivatia celor care copiaza show-uri TV si le dau pe You Tube este entuziasmul pentru acel show – nu vreo pornire de a fura drepturi de autor. Pe partea cealalta, mediile mari spun (si nu poti sa nu le asculti punctul de vedere) ca prin sharing-ul liber si gratuit al unor productii in care se investesc bani, finantarea insasi a productiilor de calitate este pusa in pericol. Si sa recunoastem, nimeni nu vrea sa sa uite doar la „funniest home videos”, ci avem nevoie de calitatea si sofisticarea productiei profesionale.

Pana nu demult, industria spunea (bazat pe precedentele companiei) ca Google stie probabil ceva ce noi nu stim si ca va gasi o cale sa rezolve ecuatia. Acum din ce in ce mai multi asteapta rezolutia din procesul cuViacom si isi pun intrebarea daca cei 1.65 mld USD vor aduce vreun return.

Posted in Media, Toate gramada | 4 Comments »

Mediile romanesti de business in plina rearanjare

Posted by Cristofor Iosub pe 22, Martie, 07

Aflam de la Manafu ca Imagoo.ro (proprietate a Vodanet), portal de informatie publicitara inca in cautarea unui loc clar pe piata, va fi integrat in BloomBiz.ro. Manafu ne reaminteste ca aceasta se intampla in timp ce iqads.ro se relanseaza, bizcity.ro si Media & Advertising se relanseaza la randul lor etc.

Asta ma face sa imi amintesc ca una din intrebarile cele mai frecvente pe care le-am primit in diverse discutii cu jurnalistii a fost „cand vom vedea si in Romania evolutiile din Vest legate de ascensiunea internetului”. Raspunsul este ca aceste evolutii au loc chiar acum.

O buna parte din schimbarile si relansarile din piata media au de a face cu cresterea utilizarii internetului si implicit cu schimbarea modului in care ne luam informatia. Deloc intamplator, la noi ca si in alte parti ale lumii, presa scrisa este prima linie care da piept cu aceasta schimbare. Presa functiona dupa un model de business clasic – creaza un canal, distributie, vinde ziarul + umple paginile cu advertising. Doua fluxuri de venituri – unul din vanzarea publicatiei, altul din publicitate. Pe masura ce cititorii au acces la informatie gratuita de pe internet, tirajele scad (se intampla in Romania as we speak), deci o parte din informatie devine nerelevanta si unul dintre fluxuri moare incet, iar fluxul din advertising sufera si el.

In ce consta toata framantarea din media de acum: grupurile de presa sunt pe cale de a-si clarifica strategia de portofoliu si revenue, mai exact sunt in plina analiza a 1) ce tip de informatie sa fie distribuita pe ce canal (off vs. online) 2) ce fel de informatie sa fie free vs. paid (fie sub forma unei reviste tiparite fie sub forma unui abonament online) si 3) who drives what in portofoliul de titluri in termeni de venituri din publicitate.

Implicatiile acestor decizii sunt mai complexe decat par la prima vedere si duc la strategii de business foarte diferite. Nu pot decat sa recomand sa urmarim cu atentie ce se intampla pe piata media in Romania de azi, mai ales in cea de business, pentru ca o multime de studii de caz interesante se petrec sub ochii nostri.

Posted in Media, Toate gramada | Leave a Comment »